Política de Reembolso
Al contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas los términos de esta política.
En Urgencias WP confiamos plenamente en la calidad de nuestro trabajo y lo respaldamos al 100 %.
Nuestro compromiso es simple: si no logramos solucionar el problema técnico (excluyendo desarrollos personalizados) y determinamos que no es posible avanzar, te haremos un reembolso completo.
¿Cuándo corresponde un reembolso parcial?
Si decides cancelar el servicio antes de que comencemos a trabajar o no puedes proporcionarnos los accesos necesarios para intervenir, se realizará un reembolso del 50 % del pago.
Esto se debe a que en muchos casos ya se han generado costos operativos o se ha iniciado parte del proceso de análisis técnico.
💡 Como alternativa, puedes optar por recibir el 100 % como crédito en tickets, sin fecha de vencimiento, para utilizar cuando lo necesites.
📬 ¿Cómo solicitar un reembolso?
Solo tienes que responder a tu ticket de soporte o escribirnos a soporte@urgenciaswp.com
⚠️ Condiciones adicionales:
Las solicitudes deben hacerse dentro de los 90 días posteriores a la compra
No aplican reembolsos en:
▫️ Ofertas especiales
▫️ Créditos en tickets
▫️ Planes mensuales o anuales
